Êtes-vous ouverts dimanche ?11:42 ✓✓
Oui. Dimanche, nous sommes ouverts de 11 h à 20 h.11:42
Service WhatsApp avec IA entièrement géré pour les PME de Hong Kong
Superviseur IA du service client, à vos consignes sur WhatsApp
DankoChat est le superviseur IA de votre service client, prêt à suivre les consignes du patron. Donnez vos consignes sur WhatsApp pour modifier un tarif, le ton ou une politique ; il présente un diff précis à confirmer. Nous gérons le service courant, avec une assistance urgente sous 48 heures.
Rien à installer. L’IA répond à partir d’informations validées et ne devine pas.
Chat, dimanche prochain on ferme à 18 h. Mets nos infos à jour.11:43 ✓✓
Brouillon : dimanche, les horaires passent à 11 h–18 h. Répondez « Confirmer » pour appliquer.11:43
01 / DankoChatGérez le quotidien sans vous connecter au tableau de bord
02 / DankoChatBot WhatsApp entièrement géré
03 / DankoChatHK$3,800/an, tout compris
04 / DankoChatAssistance urgente sous 48 heures
01 / Géré par DankoChat
Nous gérons le service courant,
vous gardez les décisions importantes
L’équipe DankoChat organise vos informations et surveille le service, puis vous alerte quand une décision est nécessaire.
INFORMATIONS · PRÉPARÉES PAR VOTRE SUPERVISEUR
Votre superviseur organise et vérifie votre base de connaissances.
Votre superviseur organise et vérifie les informations. L’IA répond uniquement à partir du contenu validé, sans deviner.
SUIVI HUMAIN · VOUS ÊTES INFORMÉ
DankoChat veille sur les conversations
En cas de remboursement, réclamation ou information manquante, nous avertissons immédiatement votre employé de permanence et transmettons le dossier automatiquement.
02 / Service entièrement géré
Confiez les demandes répétitives au bot,
nous veillons sur le service
Nous organisons les informations, surveillons le service et envoyons un rapport mensuel. Vous gardez les décisions importantes.
Réponses fondées
Votre superviseur prépare la base ; l’IA ne devine pas.
Votre superviseur sur WhatsApp
Donnez vos consignes sur WhatsApp ; les mises à jour attendent votre confirmation.
Suivi par votre équipe de permanence
Nous avertissons immédiatement votre employé de permanence et lui transmettons les dossiers importants.
Rapport mensuel et assistance
Chaque mois, un bilan de la qualité du service client et des réponses ; en cas de panne, assistance urgente sous 48 heures, week-ends et jours fériés compris.
03 / Tarifs clairs
Bot DankoChat entièrement géré
HK$3,800 par an pour le service entièrement géré. Meta facture directement les messages officiels.
DankoChat WhatsApp Bot · Gestion complète
HK$3,800/ an
3,000 réponses IA incluses par an
HK$1 par réponse supplémentaire, déduit du solde prépayé. Rechargez HK$500 pour 500 réponses / HK$1,000 pour 1,000 / HK$2,000 pour 2,000. Le solde n’expire pas ; le solde non utilisé est remboursable.
Essayer sur WhatsAppConfiguration et test de la base, mises à jour quotidiennes (l’IA propose chaque jour des changements issus des conversations ; ils ne prennent effet qu’après votre confirmation WhatsApp), rapport qualité mensuel et assistance de base.
Pendant la promotion, la configuration technique et l’import des connaissances IA sont gratuits. Ensuite, le tarif est établi selon les besoins de chaque client.
Frais facultatifs de gestion de la demande de connexion officielle Meta : HK$3,500 en une fois (vous pouvez faire la demande vous-même)
Vous payez directement Meta pour les messages WhatsApp officiels. Aucun supplément DankoChat.
Un employé à temps partiel pour WhatsApp peut coûter HK$50,000 ou plus par an ; DankoChat coûte HK$3,800 par an.
Seules les réponses IA livrées sont comptées. Les frais annuels ne sont pas remboursables après paiement.04 / Questions fréquentes
Questions fréquentes
Sous quel délai intervenez-vous en cas de panne ?
Nous nous engageons à répondre aux demandes d’assistance urgentes sous 48 heures, week-ends et jours fériés compris ; les cas importants font l’objet d’un suivi humain.
Combien de temps faut-il pour la mise en service ?
Environ 5 à 7 jours ouvrés, selon le délai d’examen de Meta et la rapidité avec laquelle vous fournissez les informations demandées.
Puis-je continuer à utiliser le même numéro dans l’application WhatsApp Business après la mise en service ?
Non. Le même numéro ne peut pas être connecté à Cloud API et à l’application WhatsApp Business en même temps. Une connexion accidentelle coupe immédiatement l’API et arrête les réponses IA ; des frais de réactivation peuvent s’appliquer. Consultez le contrat de service.
Y a-t-il des frais cachés à l’ouverture ?
Aucun frais caché au-delà des tarifs indiqués. La configuration technique et l’import des connaissances IA sont gratuits pendant la promotion. Les frais facultatifs de gestion de la demande de connexion officielle Meta sont de HK$3,500 en une fois ; vous pouvez faire la demande vous-même. Les frais de messagerie Meta sont payés directement à Meta, sans supplément DankoChat.
Puis-je demander une modification au superviseur IA du service client ?
Oui. Donnez-lui vos consignes sur WhatsApp pour modifier un tarif, le ton ou une politique. Il présente un diff précis et attend votre réponse « Confirmer » avant toute mise à jour.
Le superviseur IA peut-il modifier des informations de sa propre initiative ?
Non. Il ne modifie jamais les connaissances ou les politiques de sa propre initiative ; il présente toujours un diff précis et attend votre confirmation avant toute mise à jour.
Quand votre équipe intervient-elle ?
En cas de remboursement, réclamation ou information manquante, nous avertissons immédiatement votre employé de permanence et transmettons le dossier automatiquement.
Qui assure le suivi client ?
Votre propre équipe. Un administrateur ajoute les employés dans le tableau de bord ; ils indiquent leur présence sur WhatsApp avec /onsite. Les dossiers importants sont transmis à un employé de permanence. DankoChat transmet le dossier sans répondre à la place de votre équipe.
Comment sont comptées les 3 000 réponses ?
L’offre annuelle comprend 3 000 réponses IA par an. Chaque réponse supplémentaire coûte HK$1 et est déduite du solde prépayé. Seules les réponses confirmées comme livrées par Meta comptent ; les réponses humaines et les envois échoués sont exclus. Le solde prépayé n’expire pas et le montant non utilisé est remboursable.
Choisissez le service géré DankoChat
Confiez les demandes courantes à l’IA,
laissez-nous suivre le service au quotidien.
Envoyez un document d’entreprise et vos informations WhatsApp. L’équipe DankoChat s’occupe de la configuration, des tests et de la base de connaissances.
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